Q&A


 よくある質問をご紹介いたします。
 ご参考下さい(^O^)

 コースご参加にあたってのご質問 
Q;視力が悪いのですが、大丈夫ですか?
Q;泳ぎに自信がありません・・・。
Q;その他に費用はかかりますか?

Q;年令制限はありますか?
Q;以前に病歴があります・・・
Q;送迎サービスはありますか?
Q;一人でも参加できますか?

Q;到着後のダイビングは可能ですか?
Q;冬でも海に潜れますか?
Q;前日ってお酒を飲んではダメなんでしょうか?
Q;体験ダイビングとFUNダイビングは何が違いますか?

 当日に関してのご質問 
Q;持ち物は何でしょうか?
Q;雨でもできますか?
Q;中止になる場合ってありますか?


 ご予約に関してのご質問 
Q;いつまでに予約すれば大丈夫ですか?
Q;キャンセルチャージってありますか?
Q;メールしても返信がきません・・・。

 女性に多いご質問 
Q;生理のときでも参加できますか?
Q;現在妊娠をしているのですが、参加できますか?


 その他のご質問 
Q;カードの支払いはできますか?
Q;家族や同じグループ内で、別のメニューでできますか?
Q;行きたいポイントを指定できますか?
Q;時間の指定はできますか?




 Q;視力が悪いのですが、大丈夫ですか? 
 視力の悪い方にも度付のマスクをご用意しております。水中では大きく・近く見えるため、視力が0.1以下の方はお申し出ください。
また、普段使い捨てのソフトコンタクトレンズをお使いの方はそのままご使用になれますが、万が一紛失・破損した場合には当店では保障ができませんので、予めご了承ください。
 Q;泳ぎに自信がありません・・・。 
 泳げない方でもスノーケルやダイビングはできます!スノーケルではウエットスーツやライフジャケットなどを使いしっかりと浮くことができ、安全に楽しめます。また、ダイビングでは水中で呼吸ができますし、器材を使ってフワフワとした浮遊感を楽しむことができます。
何より当店では少人数制ですので、お客様のペースに合わせて海遊びを安全に楽しくご案内いたします。
 Q;その他に費用はかかりますか? 
 基本的には各ページに記載しているコース料金に必要な料金は含まれております。
ただし、コースによって有料施設(シャワー施設や有料の駐車場など)をご利用の場合のみ別途となっております。
また、カードでのお支払の方は消費税として8%いただいております。
  Q;年令制限はありますか? 
 当店では安全性を重視し、年令制限のあるコースもございます。
【スノーケル】 ~60歳
【体験ダイビング・ダイビング講習】 12歳~55歳
すべてのコースは健康な方を対象としております。
お子様とご一緒に参加される場合にはお子様に合わせたペースにてご案内いたします。
 Q;以前に病歴があります・・・ 
 特にダイビングでは圧力やストレスを感じる場合がございます
持病の方や循環器系・呼吸器系・耳鼻咽喉系などの病歴のある方・投薬中の方には、医師の健康診断書の提示をお願いする場合もございます。

また、診断書がない場合や病歴などを隠していた方の一切の責任は取れません。
○下記に当てはまる方は医師の診断書が必要となる場合もございます。
 →心配ごとなどある場合はお気軽にお問い合わせください。
●現在処方箋による投薬を受けている方 
●鼻炎・副鼻腔炎などの鼻のトラブルがある方
●中耳炎や耳に関する異常や手術を受けたことがある方
●ぜんそく・肺炎・気胸などの呼吸器の病気や手術を受けたことがある方
●糖尿病・高血圧・狭心症などの循環器系のトラブルがある方
●心臓・血液などの病気や手術を受けたことがある方
●てんかんなどの脳神経のトラブルがある方 
●高所・閉所恐怖症、または精神病の方
●胃潰瘍などの胃腸障害のある方 
●妊娠をしている、もしくはその恐れがある方
●半年以内に手術を受けたことがある方
●45歳以上でタバコの喫煙者・コレステロールが高い方・ご家族に心臓病の方がいる場合
お互いのリスクを避けるためご理解とご協力お願いいたします。
また、ダイビングの前後は水分補給をこまめにしてくださいね。
 Q;送迎サービスはありますか? 
 名護市街地周辺のホテルや使用する港やビーチ周辺の場合は送迎も行っております。空き状況にもよりますので、ご希望の方はお問い合わせください。
 Q;一人でも参加できますか? 
 もちろんお一人様からご参加いただけます。
ただし、スノーケルメニューは最少遂行人数が2名様からとなります。
 ;到着後のダイビングは可能ですか? 
 飛行機に乗ってきた後(到着後)のダイビングは可能です。
ただし、体が少し脱水状態になっている可能性はありますので、多めに水分補給をすることをオススメいたします。
ダイビング後は気圧の関係上、飛行機または300m以上の高所への移動は体にとって悪影響が出る可能性がございますので、18時間以上あけるようにご旅行の日程調節をお願いいたします。
 Q;冬でも海に潜れますか? 
 冬の時期でも海に入れます。海の中にも四季折々の良さを感じることができます。
沖縄では一番水温が下がって20度前後です。防寒対策はご準備下さいね。
1月から3月ごろは水中でザトウクジラの歌声が聞こえることもありますよ♪
 Q;前日ってお酒を飲んではダメなんでしょうか? 
 A:前夜にお酒を飲んではいけないというわけではありませんが、特にダイビングでは当日の体調に左右されることもあります。前日は深酒や夜更かしをさけ、当日の体調管理にご協力ください。
 Q;体験ダイビングとFUNダイビングは何が違いますか? 
 【fUNダイビング】はCカードを持つダイバーのためのダイビングです。
【体験ダイビング】はCカード(ライセンス)のない方が楽しむダイビングです。
Q;持ち物は何でしょうか? 
水着・タオルなどのお着替えに必要なものをご準備下さい。
その他、紫外線対策・ビーチサンダル・濡れても良い格好・船酔いが心配な方は酔い止めの薬・メガネやコンタクトケース・(秋や冬の季節には防寒対策)などの準備などあれば便利です。
また、髪の長い方は髪をまとめておいた方がお写真の映りが良くなります♪
FUNダイバーさんはCカードやログ・器材の準備、講習に参加される方は証明写真などの準備をお願いします。
 Q;雨でもできますか? 
 マリンスポーツは水に濡れるスポーツですので、基本的には雨でも行います!海の中から雨の滴を見るなどの楽しみもあります。また沖縄では小さな範囲で雨が降ったりすぐ止んだりすることも多く、ホテルなどで雨が降っていてもダイビングやスノーケルのポイントでは降っていなかったり、数十分後には止んだりすることも多くあります。
ただ、風が強く吹くと海が荒れてきますので穏やかなポイントへと変更する場合がございます
 Q;中止になる場合ってありますか? 
 沖縄北部にはいろんなポイントがあり、強い風や波の高い場合でもどこかしらのポイントは穏やかで安全に入れるポイントがあります。ただ、安全上ボートのコースからビーチに変更をお願いしたり、ご要望のポイントへ行けない場合もございます。自然相手の遊びですので、ご了承ください。
また、台風直撃時などは中止にする場合もございます。
Q;いつまでに予約すれば大丈夫ですか? 
当店では早い順のご予約を最優先しておりますので、1ヶ月先でもいっぱいな日もあれば前日や当日でも大丈夫なときもございます。この日しか日程がないなど限られている場合には、お早めにご連絡下さい。
ご予約は2ヶ月前より承ります。
Q;キャンセルチャージはありますか? 
 当店では前日夕方に最終確認のお電話をしております。それ以降のお客様のご都合によるキャンセルは50%のキャンセルチャージをいただいておりますのでご了承ください。
また、予約は早い方から優先に受けておりますので、後からご予約いただいた方にはお時間や日程の調節をお願いしたりお断りすることもございます。予約後のキャンセルや変更は他のお客様にも迷惑がかかることもございますので、お間違いなどないように予定が確定してからお願いいたします。
変更やキャンセルなどはお早めにご連絡下さい。
 Q;メールしても返信がきません・・・。
 A:当店ではメールの返信は24時間以内に行っております。返信がない場合にはサーバー上の問題があるかもしれませんので、再度メールまたはお電話にてご連絡お願いいたします。
また、何度かやり取りをしている途中で突然メールが届かなくなったケースもございますので、メールの際にはお名前とご連絡先をお教えください。
  
Q;生理のときでも参加できますか? 
基本的には生理中でもご参加いただけます。水着の下に生理用品をご使用いただければ、ウエットスーツを水着の上から着用いたしますので、見た目にもわかりません。ただ、海水に浸かりますので衛生上こまめにお取替え下さい。
また、普段から生理痛が激しい方やメンタル面で気乗りしない方にはあまりおススメはできません。
Q;現在妊娠をしているのですが、参加できますか? 
A:申し訳ございませんが、安全上の理由から妊娠している方はお断りしております。母子ともに大事な時期ですので、機会がございましたら出産後にご参加ください。
  
Q;カードの支払いはできますか? 
 VISA・MasterCard・楽天カード・JCB・AMERICAN EXPRESS・DISCOVERの取扱い可能です。
分割でのお取引はできませんので、一括払いとなります。
また、別途消費税として8%いただきますので予めご了承ください。
カードでのお支払をご希望のお客様は事前に(ご予約時など)お申し出下さい。
Q;家族や同じグループ内で、別のメニューでできますか? 
もちろん大丈夫です♪
例えば、ご両親はFUNダイビング、お子様はスノーケリング!などでもいいですし、お友達の体験ダイビングに合わせてFUNダイビングを一緒に潜る!というのも可能です。
Q;行きたいポイントを指定できますか? 
 A:できる限りのニーズにお応えします。ただ、海況やスキルなど状況によってはご希望に添えない場合もございますので、ご了承ください。
 Q;時間の指定はできますか? 
 午前・午後などのご希望はお受けできます。
ビーチの場合にはある程度自由な時間を組めますが、ボートご希望の場合には出港や帰港時間が決まってる場合もございます。『何時までに終わらせたい』などできる限りはお応えできますが、他のお客様もいる場合にはご希望通りにはならないこともありますので、ご了承下さい。


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